プロフィール

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中島 純

株式会社セールスフォース・ドットコム インダストリーズ トランスフォーメーション 事業本部 シニアディレクター

略歴

セールスフォース・ドットコムのインダストリーズトランスフォーメーション事業本部において金融業界におけるデジタライゼーションの企画推進を担当。20年以上にわたるIT企業での様々なソリューション構築プロジェクトを通し、金融機関のお客様のトランスフォーメーションの推進支援に取り組む。2018年12月から現職。

セッション

潜在顧客の見える化 ~ Salesforceのフィンテックエコシステム

概要

超低金利の継続や人口減少・高齢化、ライフスタイルの多様化・働き方改革、デジタル化の加速、さらには異業種参入など多様な経営課題に直面する金融業界。 生き残る金融機関として、顧客情報の有効活用と、モバイルを中心とするオムニチャネル対応により、顧客ニーズをいち早くとらえ、迅速にパーソナライズされたサービスを提供することが必要となってきています。
より詳細な顧客ニーズの把握に向けてMoneytreeが提供する金融データプラットフォーム「MT LINK」を活用するなど、金融機関におけるデジタルトランスフォーメーションをSalesforceとそのエコシステムがどのように支援できるのかご紹介いたします。

登壇者

会場

東京都千代田区丸の内 2-4-1
丸ビル, 8F ワークショップ

開催日時

2019年09月04日 午後01:30 - 午後03:00